Le site aiderensemble.fr vous permet d’organiser simplement les services d’aide à domicile.
Vous avez besoin d’une personne de confiance pour vous relayer auprès de votre proche ou pour l’accompagner dans les gestes du quotidien ? Vous cherchez des professionnels qualifiés et encadrés pour vous dégager des travaux de tous les jours (ménage, repassage, bricolage…) ?
Plus de soucis d’horaire ou de distance, aiderensemble.fr, disponible 24h/24, vous permet d’accéder à un réseau d’intervenants à domicile, agréé, et référencé selon une charte de 23 critères qualité.
Mais comment ça marche ?
1) vous choisissez votre service
2) vous demandez un devis
3) vous créez votre compte pour recevoir votre devis
4) vous précisez quand et comment
5) vous validez votre devis
6) vous êtes contacté par téléphone pour mettre au point la première intervention
1) Tout d’abord, vous choisissez le service dont vous avez besoin parmi les grands thèmes suivants : Aide au maintien à domicile (bien-être de la personne âgée, malade ou handicapée) ou Maison (entretien de votre logement).
2) Vous êtes dirigée vers la page décrivant la prestation choisie. Si le résumé et le prix moyen affiché correspondent à vos besoins, vous pouvez obtenir un devis gratuit sans engagement en cliquant sur le bouton :
3) Vous créez votre compte
Nous avons besoin :
- de votre email pour vous envoyer votre devis.
- de votre adresse pour trouver l’intervenant le plus proche de chez vous (plus facile en cas de grève des transports).
- de votre numéro de téléphone pour planifier le premier rendez-vous.
Votre compte vous servira également de dossier de rangement. Plus besoin de chercher vos devis, vos contrats, vos factures ou votre attestation fiscale : ils sont stockés dans votre compte et imprimables à la demande.
4) Une fois votre compte créé, vous qualifiez votre demande de prestation et remplissez le formulaire « Planning d’intervention souhaitée » en indiquant le jour et l’heure ainsi que le caractère pérenne ou au contraire ponctuel de votre demande.
Un message de confirmation détaillant votre commande s’affiche.
En le validant, votre demande de devis est envoyée à notre réseau.
5) Sous 24h maximum, vous recevez votre devis. S’il est conforme à vos attentes, vous le validez d’un simple clic.
6) Avant la première intervention, nous vous appelons pour un premier contact car si France Domicile met son site internet à votre disposition pour vous simplifier la vie sans bouger de chez vous, nos intervenants appartiennent avant tout à un réseau de proximité de professionnels qualifiés à votre service depuis plus de 30 ans.
Mais je paye quand et comment ?
1) J’ai besoin d’un service régulier
En fin de mois, vous recevez par mail le récapitulatif de facture, et choisissez le mode de paiement qui vous convient (CB, Chèque et/ou CESU, prélèvement automatique). Votre facture est archivée dans votre compte client.
2) Je n’ai besoin que d’une intervention occasionnelle
Vous réglez en ligne par CB (serveur sécurisé) dès acceptation du devis.
3) Quel mode de paiement choisir ?
- Le prélèvement automatique est le mode de paiement le plus pratique. Vous réglez vos factures en toute simplicité, sans y penser.
- La carte bancaire : simple et rapide, le paiement par carte bancaire se fait dans un espace parfaitement sécurisé.
- Le CESU et/ou le chèque : n’oubliez pas de joindre le papillon de la facture ou d’en reporter les références au dos. Pour éviter les oublis ou les temps de traitement trop longs, nous vous conseillons d’utiliser CESU et chèques pour alimenter le porte-monnaie électronique. Vos chèques et CESU doivent être envoyés à l'adresse suivante : France Domicile, 55 - 57 rue Saint Roch, 75001 Paris.
4) Et mes impôts ?
Vous bénéficiez de la réduction d’impôt de 50% des sommes versées dans l’année.
France Domicile met à votre disposition dans votre espace personnel l’attestation fiscale dont vous aurez besoin pour établir votre déclaration.
D'autres questions ? Consultez la FAQ !
